Азов-Арсенал - офисный партнер компании XEROX (0629) 41-08-16
Клиентам
регистрация  забыл пароль
Зачем регистрироваться?
Новости
Техника
Расходные материалы
Сервисный центр
Контакты
Вакансии
О Компании
Азов-Арсенал - офисный партнер компании XEROX

ЧП «Азов-Арсенал»
офисный партнер компании XEROX
в Мариуполе

Азов-Арсенал - лого

Продажа,
сервисное обслуживание офисной
техники XEROX

   

Может ли быть гарантийным талоном на технику, кассовый чек магазина?

Автор: admin от 22-07-2013, 10:56
Может ли быть гарантийным талоном на технику, кассовый чек магазина?
Если посмотреть на это утверждение поверхностно, то в нем конечно же есть доля истины. И суть ее в том, что при обнаружении недостатков в устройстве лучшим вариантом является обращение именно в торговую сеть, где приобреталось устройство, чем в сервисный центр. В такой ситуации кассового чека будет вполне достаточно. Но если смотреть куда глубже, то сразу возникает ряд вопросов, в которых кассовый чек абсолютно бесполезен в качестве фирменного гарантийного талона.

Давайте рассмотрим несколько моментов.
Первый момент.
Представьте на минутку, что торговая сеть , в которой вы приобрели устройство, по каким-то причинам закрылась. Гарантийный срок устройства еще не закончился, а неисправность так не вовремя проявилась. Что делать в данной ситуации без фирменного гарантийного талона, ведь кассовый чек несуществующей торговой сети всего на всего бумажка. И лишь только гарантийный талон даст вам право обратиться за бесплатным квалифицированным ремонтом в сервисный центр.


Второй момент.
Вы на 100% уверены, какой гарантийный срок установил производитель на приобретенное вами устройство?
А откуда вы это знаете? По словам продавца-консультанта? Я Вас уверяю, практически все торговый сети техники пытаются навязать свой гарантийный срок, и как правило, он не превышает 12 месяцев. Для этого продавцы в магазинах торговой сети выписывают или «свой» фирменный бланк гарантийного талона, или уверяют, как в нашем случае, что кассовый чек и является гарантийным талоном.
На самом же деле большинство видов устройств различных брендов имеют гарантийный срок, превышающий 12 месяцев. Он может быть и 24 и 36 месяцев, в некоторых случаях даже более 36 месяцев. Именно эти данные можно получить, прочитав внимательно условия гарантийного обслуживания, которые прописаны в каждом фирменном гарантийном талоне. И именно эту информацию специально или по незнанию пытаются скрыть от вас продавцы-консультанты торговых сетей, пытаясь заменить гарантийный талон производителя, на гарантийный талон магазина или кассовый чек.
Третий момент.
Теперь давай разберемся с нашей ситуацией с другой стороны - со стороны дилера. Какие плюсы и минусы получает торговая сеть от такого обмана?
Многие торговые марки комплектуют каждую единицу выпускаемой в продажу техники, уникальным гарантийным талоном. Уникальность гарантийного талона заключается в том, что в нем сразу прописаны модель и серийный номер устройства.
Например, устройство комплектуется индивидуальным гарантийным талоном, на котором отрывные корешки сервисного ремонта содержат серийный номер и модель именно этого устройства.
Что же может произойти, если такое устройство сломается в течение гарантийного периода, а вместо оформленного гарантийного талона у покупателя на руках будет талон магазина или просто кассовый чек? В такой ситуации при поломке устройства покупатель обращается к продавцу (торговую сеть где было приобретено устройство), которому придется ремонтировать технику за свой счет, так как ни один сервисный центр не станет ремонтировать технику бесплатно при отсутствии заводского гарантийного талона.
Продавец может потребовать от покупателя гарантийный талон производителя, пытаясь на основании отсутствия талона отказать в гарантийном обслуживании, но любой суд в таком случае поддержит именно сторону покупателя. Как вы видите, из рассмотренного примера, можно сделать следующий вывод, что наличие у покупателя гарантийного талона производителя выгодно как ему самому, так и продавцу. По этому, покупая устройство в магазине (торговой сети) не слушайте рассказов о кассовом чеке, которые заменят гарантийный талон, а требуйте, чтобы ваша покупка была оформлена по всем правилам.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии:

Оставить комментарий
Прайс
  • Многофункциональные копировальные аппараты
  • Многофункциональные лазерные устройства
  • Принтеры лазерные монохромные
  • Принтеры лазерные цветные
  • Сканеры - Сканеры документные
  • Опции
  • Расходные материалы
  • Широкоформатные лазерные устройства

  • Интересно


    Наступает Новый Год!!!


    Отчет о проведенном семинаре «Легализация Программного Обеспечения»


    Опрос
    Как Вам прошедшее Road-Show ?
    Так себе
    Нормально
    Было интересно
    Обязательно приду еще




    На Главную Контакты Карта сайта

    ЧП “Азов-Арсенал” © 2006г.
    87539 Украина, г. Мариуполь
    пр. Металлургов, 97
    тел.:(0629) 41-08-16, 41-15-60
    E-mail: office@azov-arsenal.com.ua



    Яндекс.Метрика